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      根據(jù)新修訂的《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定服務，現(xiàn)公布2019年臺(tái)山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告內(nèi)容涵蓋我局2019年2月12日掛牌成立后至12月31日期間的政府信息公開(kāi)工作情況，可在臺(tái)山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局官方網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)欄查閱（http://csyuanya.com/jmtsszsj/gkmlpt/annualreport#4556）高效節能。
     一效率、總體情況
     2019年，我局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)創新科技，全面貫徹黨的十九大和十九屆四中全會(huì)精神服務延伸，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)黨委共創輝煌、政府關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的系列部署，堅(jiān)持“公開(kāi)為常態(tài)進一步、不公開(kāi)為例外”的原則大部分，圍繞“數(shù)字政府”改革建設(shè)、“放管服”改革實際需求、基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)解決方案、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境改善等公眾關(guān)切的問(wèn)題，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息公開(kāi)善謀新篇，加強(qiáng)解讀回應(yīng)增產，擴(kuò)大公眾參與，增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效方法，維護(hù)人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)行動力。
     （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
     為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的方針政策，加強(qiáng)對(duì)我局政府信息的管理切實把製度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想保供、提高認(rèn)識(shí)，我局掛牌成立后迅速研究成立本單位政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組協同控製，對(duì)我局政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)振奮起來、統(tǒng)籌部署，由分管副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)利用好，親自抓督促深入各系統、抓協(xié)調(diào)、抓落實(shí)系列，并明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常工作作用，對(duì)政務(wù)公開(kāi)信息網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行更新和維護(hù)，確保我局各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作順利開(kāi)展統籌推進。
     （二）落實(shí)《2019年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》情況
     1.加強(qiáng)公開(kāi)解讀回應(yīng)工作方案。堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外了解情況。全面推進(jìn)決策信息公開(kāi)深入，特別是政務(wù)服務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、“放管服”改革等領(lǐng)域政府信息“五公開(kāi)”重要的。在公文辦理開展研究、會(huì)議辦理程序過(guò)程中，認(rèn)真落實(shí)“五公開(kāi)”有關(guān)要求相互融合，明確主動(dòng)公開(kāi)首要任務、依申請(qǐng)公開(kāi)、不予公開(kāi)等屬性。對(duì)于制定出臺(tái)涉及公眾利益發展、公共利益的規(guī)范性文件保持穩定，除依法需要保密的外，及時(shí)公開(kāi)面向。
     2.提升政務(wù)服務(wù)工作實(shí)效支撐作用。一是依托網(wǎng)上辦事大廳抓好行政審批事項(xiàng)線(xiàn)上辦理工作，指導(dǎo)各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素補(bǔ)全和發(fā)布效率，工作完成后規模，群眾可通過(guò)廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)直接查詢(xún)事項(xiàng)辦理所需材料、辦理流程講道理、咨詢(xún)電話(huà)或直接網(wǎng)上申辦等；二是加大“粵省事”“粵商通”等政務(wù)民生服務(wù)平臺(tái)的宣傳推廣力度技術先進，通過(guò)線(xiàn)下推廣活動(dòng)更多的合作機會、擺放宣傳架、張貼宣傳海報(bào)認為、播放宣傳視頻服務好、工作人員指引等多種方式進(jìn)行宣傳，大力推進(jìn)“粵省事”“粵商通”在本地區(qū)使用全覆蓋反應能力，讓全市人民共享“數(shù)字政府”改革成果共謀發展。三是依托市行政服務(wù)中心實(shí)體辦事大廳切實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)工作，通過(guò)設(shè)置宣傳欄結構重塑、擺放宣傳架聽得懂、LED屏播放宣傳海報(bào)和視頻等方式，公布市行政服務(wù)中心大廳管理辦法大大縮短、收費(fèi)項(xiàng)目公示表要落實好、進(jìn)駐部門(mén)辦事指南等內(nèi)容，并做好創(chuàng)文更默契了、掃黑除惡等的宣傳工作先進技術。進(jìn)一步便利群眾辦事，提升政府效能不合理波動。
      3.推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)宣講手段。一是加大自助終端的鋪設(shè)力度，目前已在市積極拓展新的領域、鎮(zhèn)（街）配套設備、村（居）三級(jí)服務(wù)大廳及人流密集的地方鋪設(shè)“僑都之窗”自助機(jī)193臺(tái)，可查詢(xún)多種方式、辦理70多項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)對外開放。二是進(jìn)一步抓好“12345政府服務(wù)熱線(xiàn)”，促進(jìn)民生實(shí)事落到實(shí)處，通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料，不斷提升有關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)廣泛應用，端正工作態(tài)度。在受理事項(xiàng)后橫向協同，及時(shí)轉(zhuǎn)相關(guān)承辦責(zé)任單位辦理哪些領域，并將辦理意見(jiàn)第一時(shí)間回復(fù)來(lái)電人。2019年我市12345政府服務(wù)熱線(xiàn)共受理有效事項(xiàng)11894宗不斷創新，較2018年增加3576宗建立和完善，同比增加43%，回復(fù)率100%參與水平，回訪(fǎng)滿(mǎn)意率91.5%大型。
     4.推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度化規(guī)范化。一是制定2019年政務(wù)公開(kāi)工作具體工作措施明確相關要求，完善政府信息公開(kāi)主動(dòng)公開(kāi)重要意義、保密審查、協(xié)調(diào)發(fā)布深化涉外、責(zé)任追究等制度體系。二是貫徹落實(shí)政府信息公開(kāi)條例，對(duì)照條例要求全面梳理應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息開展試點，未公開(kāi)的及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)合理需求。三是規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)辦理，暢通依申請(qǐng)公開(kāi)渠道充分發揮，進(jìn)一步優(yōu)化完善依申請(qǐng)的接收高質量、登記、辦理提高、答復(fù)機構、歸檔等流程，確保合法合規(guī)答復(fù)交流。答復(fù)內(nèi)容要明示引用的法律法規(guī)和政策規(guī)定基礎，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利還不大。四是加強(qiáng)政府信息公開(kāi)前審查力度高產，特別要做好對(duì)公開(kāi)內(nèi)容表述、公開(kāi)時(shí)間發揮作用、公開(kāi)方式的研判良好，避免發(fā)生信息發(fā)布失實(shí)、失信銘記囑托、影響社會(huì)穩(wěn)定等問(wèn)題引領。依法保護(hù)好相關(guān)人員個(gè)人隱私自動化裝置，除懲戒公示、強(qiáng)制性信息披露外應用前景，對(duì)涉及個(gè)人隱私的政府信息有很大提升空間，公開(kāi)時(shí)要進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理，公開(kāi)方式首次、范圍要合理恰當(dāng)可能性更大。
     2019年臺(tái)山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在政府信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)（http://csyuanya.com/jmtsszsj/gkmlpt/index）主動(dòng)公開(kāi)政府信息151條，含政府規(guī)范性文件類(lèi)信息0條搖籃，其他文件類(lèi)信息10條技術，工作動(dòng)態(tài)等信息122條。
     2019年推動，臺(tái)山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局共受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)0宗相對較高。
     2019年5月，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)[2018] 123號(hào)）和《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)的通知》（粵辦函[2019] 90號(hào)）要求開展研究，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局（含市行政服務(wù)中心）已關(guān)停政務(wù)微博姿勢、政務(wù)微信公眾號(hào)。

      二培養、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

      三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

      四互動式宣講、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

      五模式、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
     2019年自動化，我局政府信息公開(kāi)工作取得一定成效，但也存在一些不足高品質，一是對(duì)政府信息公開(kāi)的認(rèn)識(shí)不足不折不扣，信息更新不夠及時(shí)高效；二是信息公開(kāi)程度把握不夠準(zhǔn)確資源優勢；三是政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容的規(guī)范性有待加強(qiáng)等高效利用。
     下一步，我局將從以下幾個(gè)方面改進(jìn)政府信息公開(kāi)工作：
     （一）健全工作制度估算。進(jìn)一步健全政府信息公開(kāi)內(nèi)容審查和更新維護(hù)講理論、培訓(xùn)宣傳等工作制度及完善信息公開(kāi)審查制度的可能性，建立政府信息公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，以制度為抓手進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任服務為一體，確保政府信息公開(kāi)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處問題，做到依法、及時(shí)要落實好、準(zhǔn)確緊密相關、有序公開(kāi)我局政府信息。
     （二）加大培訓(xùn)力度先進技術。組織各股室負(fù)責(zé)人培訓、政府信息公開(kāi)工作負(fù)責(zé)人員開(kāi)展信息公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)公文寫(xiě)作宣講手段、信息安全重要工具、政務(wù)公開(kāi)相關(guān)政策法規(guī)和上級(jí)文件的學(xué)習(xí)，提升其思想認(rèn)識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)全面闡釋，進(jìn)一步提高政務(wù)信息質(zhì)量和水平非常激烈。
     （三）加強(qiáng)督查落實(shí)。采取多種形式強(qiáng)化督查落實(shí)工作引人註目，確保按時(shí)高效地向公眾提供各種政府信息領域。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部好宣講、群眾積極參與監(jiān)督註入新的動力，積極反映公開(kāi)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，提出意見(jiàn)建議，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作更扎實(shí)雙重提升、有序開(kāi)展。

     六事關全面、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
     2019年表現明顯更佳，重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)中“審批改革”欄目的更新工作交由臺(tái)山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)，其中“審批改革—改革信息”欄目發(fā)布信息7條技術節能，涉及“數(shù)字政府”改革建設(shè)指導、“放管服”改革等內(nèi)容；“審批改革—目錄管理”“審批改革—審批標(biāo)準(zhǔn)化”“審批改革—權(quán)責(zé)清單”欄目均已按上級(jí)要求設(shè)置為廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)相關(guān)鏈接聯動。