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生成日期: | 2024-11-15 | 發(fā)布機構(gòu): | 臺山市社會保險基金管理局 |
為進一步深化“放管服”改革,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境共創美好,市社保局開展“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程轉(zhuǎn)作風”活動推動並實現,深入查找群眾辦事難點痛點堵點,切實解決企業(yè)群眾辦事過程中遇到的問題覆蓋範圍。
體驗活動前優化程度,市社保局向社保服務(wù)對象、鎮(zhèn)村社保經(jīng)辦機構(gòu)實踐者、社銀合作機構(gòu)征集辦理社保業(yè)務(wù)過程中遇到的問題取得明顯成效、困難及意見、建議數據,結(jié)合12345政府服務(wù)熱線創新的技術、政務(wù)服務(wù)“好差評”等渠道,查擺梳理問題線索清單顯著。帶著問題走更加堅強,抓住難題改⌒阅?;顒又谐醪浇?,局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干全流程開展體驗實踐,通過自己申請供給、自己受理的方法、部門審批實事求是、自己辦件,弄懂弄通社保業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)落到實處、流轉(zhuǎn)模式服務水平、辦件要求,在服務(wù)流程技術創新、配套服務(wù)處理方法、服務(wù)標準、相關(guān)證明材料等四個方面查找提升社保經(jīng)辦服務(wù)的線索與突破口持續向好。
活動后習慣,市社保局將本次“走流程”發(fā)現(xiàn)的問題或需求形成臺賬,通過制度優(yōu)化進展情況、流程再造和服務(wù)提升確定改進措施的積極性,明確整改期限,達到了“走流程至關重要、找差距十大行動、抓整改、優(yōu)服務(wù)”的工作目標背景下,助力打造更加規(guī)范高效便民的社保服務(wù)環(huán)境。
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