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9月21日至24日自動化，中央社會工作部副部長、國家信訪局局長李文章到西藏自治區(qū)調(diào)研信訪工作高品質。李文章強調(diào)不折不扣，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神，認真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，以全面深化改革為動力高效利用，以更大力度推進信訪工作法治化走深走實特征更加明顯，努力開創(chuàng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展新局面，為邊疆民族地區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出更大貢獻講理論，以優(yōu)異成績迎接中華人民共和國成立75周年的可能性。
李文章先后到林芝市信訪局、米林市幫仲村服務為一體、瓊林村問題、工布江達縣仲莎鄉(xiāng)，拉薩市信訪局全會精神，山南市信訪局系統穩定性、乃東區(qū)信訪局，西藏自治區(qū)信訪局等集中展示，深入了解各級各部門推進信訪工作法治化實力增強、創(chuàng)新基層社會治理、防范化解矛盾風(fēng)險的工作情況探索創新，專程看望慰問了全國和自治區(qū)信訪工作先進個人代表信息化、基層信訪干部和國家信訪局援藏干部。調(diào)研期間生動，與自治區(qū)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)作了深入交流新型儲能，并召開座談會，聽取了西藏自治區(qū)信訪工作情況和相關(guān)部門的意見建議引人註目。
李文章對近年來西藏自治區(qū)信訪工作給予肯定領域，他指出溝通機製，自治區(qū)黨委和政府高度重視信訪工作好宣講，始終把信訪工作作為關(guān)系西藏穩(wěn)定發(fā)展全局的重要政治工程創造更多、民心工程效高性，自治區(qū)黨委和政府主要負責同志多次作出批示，帶頭到矛盾集中的地區(qū)調(diào)研指導(dǎo)大幅增加、接訪下訪戰略布局，主動包案化解疑難復(fù)雜信訪問題事關全面，推動形成了各級領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶動、齊抓共管的良好工作局面狀態。自治區(qū)各級各部門認真落實《信訪工作條例》技術節能，全面推進信訪工作法治化，持續(xù)加強信息化建設(shè)廣泛認同，立足民族地區(qū)特色創(chuàng)新基層治理方式手段國際要求，扎實開展信訪問題源頭治理，全力排查化解信訪突出矛盾，在維護西藏社會大局穩(wěn)定競爭激烈、推動全國信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)向好中發(fā)揮了積極作用持續創新。
李文章對西藏自治區(qū)信訪部門當前和今后一段時期信訪工作提出希望和建議，他強調(diào)空白區，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神協調機製，與貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于西藏工作的重要指示精神和新時代黨的治藏方略緊密結(jié)合起來，準確把握當前信訪工作的職責定位和改革任務(wù)形勢，堅決履行好為民解難實踐者、為黨分憂的政治責任。要扎實推進信訪工作法治化約定管轄，以更大力度打通“路線圖”管理，規(guī)范登記、告知業務指導、答復(fù)覆蓋範圍、送達各環(huán)節(jié)，確保人民群眾的每一項訴求都有人辦理積極性、每一項訴求依法推進奮勇向前。發(fā)揮各級信訪工作聯(lián)席會議作用，健全部門間溝通協(xié)調(diào)機制實施體系，履行好“三項建議”職責組建，切實督促辦理部門實質(zhì)性解決群眾訴求。強化“雙向規(guī)范”效果較好，持續(xù)改進信訪統(tǒng)計重要的意義、通報、督辦工作等多個領域，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)規(guī)范化評查再獲，進一步樹立依法解決問題、依法表達訴求的正確導(dǎo)向應用擴展。要著力提升信訪問題源頭預(yù)防化解水平體驗區，把信訪工作融入黨建引領(lǐng)基層治理大局，統(tǒng)籌抓好信訪問題源頭治理和突出矛盾化解活動上，創(chuàng)新矛盾糾紛多元排查化解機制有望，拓展各類社會力量參與信訪工作的制度化渠道，不斷探索具有西藏特色的新時代“楓橋經(jīng)驗”導向作用，切實維護群眾合法權(quán)益方案、民族團結(jié)和社會穩(wěn)定。要持續(xù)加強信訪部門自身建設(shè)十大行動，以機構(gòu)改革為契機左右，做好機構(gòu)設(shè)置和職責調(diào)整，堅決糾治形式主義、官僚主義傳承，發(fā)揚“老西藏精神”等特點，缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦多種、海拔高境界更高將進一步，不斷增強責任感、使命感發展成就，以更加堅強的組織保障推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展成就。
調(diào)研組還看望慰問了西藏信訪工作先進個人代表和援藏干部，西藏自治區(qū)拉薩市信訪局米瑪扎西同志2021年被評為全國信訪系統(tǒng)10名“最美信訪干部”之一關註。山南市信訪局達瓊同志2022年榮獲全國信訪系統(tǒng)先進個人研究進展，受到中央領(lǐng)導(dǎo)同志親切接見。
李文章希望連日來，信訪工作先進個人代表要珍惜榮譽快速融入，帶頭學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢記為民解難系統、為黨分憂政治責任增強，為維護群眾合法權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮更大作用交流等。
9月21日在西藏自治區(qū)米林市南伊珞巴民族鄉(xiāng)瓊林村調(diào)研更加廣闊。
9月24日在西藏自治區(qū)山南市信訪局調(diào)研。
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