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臺山市知識產(chǎn)權(quán)局編
2024 年5月
知識產(chǎn)權(quán)激勵(lì)政策咨詢
（一）受理?xiàng)l件
社會公眾均可以咨詢江門市專利扶持開放以來、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款利息補(bǔ)助等政策合理需求。
（二）獲取途徑
1.電話咨詢：0755-5573355
2.現(xiàn)場咨詢：臺山市知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)中心（地址：臺山市臺城街道舜德路176號臺山市市場監(jiān)督管理局一樓）
（三）辦理流程
1. 撥打咨詢服務(wù)電話：0755-5573355去創新；
2.一般問題即時(shí)答復(fù)技術研究，疑難問題記錄并向相關(guān)部門反饋管理；
3.相關(guān)部門進(jìn)行回復(fù)深度；
4.給予公眾答復(fù)重要手段。
（四）辦理進(jìn)度查詢
及時(shí)辦結(jié)現場，需要后續(xù)處理的內(nèi)容高端化，可電話查詢。
（五）監(jiān)督評價(jià)
電話投訴：0750-5563885
（六）辦理時(shí)限
一般問題即時(shí)答復(fù)我有所應，疑難問題2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)提單產。
（七）服務(wù)質(zhì)量保障
1.實(shí)行首問負(fù)責(zé)；
2.實(shí)行一次性告知至關重要；
3.實(shí)行業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)發展空間；
4.接通電話或收到留言即表示已受理；
5.根據(jù)咨詢需求量有所應，進(jìn)行實(shí)時(shí)動態(tài)調(diào)配咨詢?nèi)藛T連日來，保障線路暢通。
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