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　　廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省

　　進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性

　　工作措施的通知

　　粵辦函〔2024〕291號

各地級以上市人民政府，省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)將《廣東省進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的工作措施》印發(fā)給你們真正做到，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中遇到的問題，請徑向人民銀行廣東省分行豐富內涵、省委金融辦反映。

　　省政府辦公廳

　　2024年10月15日

　　廣東省進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)

　　提升支付便利性的工作措施

　　為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》（國辦發(fā)〔2024〕10號）很重要，打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)能力和水平，進(jìn)一步完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系異常狀況，提升全省支付服務(wù)水平研究，為老年人、外籍來粵人員等提供更加優(yōu)質(zhì)應用創新、高效提高、便捷的支付服務(wù)，助力廣東省打造國際化一流營商環(huán)境的特性、推進(jìn)高水平對外開放交流，現(xiàn)制定以下工作措施：

　　一、改善銀行卡受理環(huán)境

　　（一）提升境外銀行卡受理覆蓋面提供堅實支撐。各地要圍繞“食還不大、住、行信息化技術、游發揮作用、購、娛逐步顯現、醫(yī)”等重點(diǎn)場景銘記囑托，根據(jù)市場需求，研究劃定重點(diǎn)商圈場所和重點(diǎn)商戶名錄自動化裝置，鼓勵受理境外銀行卡示範。組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)（以下簡稱銀行）、非銀行支付機(jī)構(gòu)（以下簡稱支付機(jī)構(gòu)）按照重點(diǎn)商戶名錄開展攻關合作，逐戶造冊製度保障、動態(tài)更新，并分類制定推廣計(jì)劃的有效手段，加快推進(jìn)境外銀行卡受理設(shè)備軟硬件改造統籌推進，有效提升境外銀行卡受理覆蓋率方案。對于在重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)新增布設(shè)的銀行卡受理終端（POS機(jī)），引導(dǎo)頭部銀行了解情況、支付機(jī)構(gòu)拓展商戶支持境內(nèi)外銀行卡等多種支付方式深入。（責(zé)任單位：省委金融辦，省交通運(yùn)輸廳完善好、商務(wù)廳大面積、文化和旅游廳、衛(wèi)生健康委問題分析、國資委培養，省機(jī)場管理集團(tuán)有限公司，民航中南地區(qū)管理局更加完善、人民銀行廣東省分行形式、人民銀行深圳市分行、廣東金融監(jiān)管局支撐作用、深圳金融監(jiān)管局日漸深入、廣州鐵路監(jiān)督管理局、廣鐵集團(tuán)同時，各地級以上市政府互動式宣講。各責(zé)任單位按職能落實(shí)相關(guān)工作，下同）

　　（二）明確展示受理標(biāo)識模式、清晰引導(dǎo)使用境外銀行卡自動化。指導(dǎo)銀行、支付機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對境外銀行卡特約商戶培訓(xùn)高品質，確保商戶熟練掌握各項(xiàng)操作落地生根，指導(dǎo)特約商戶在收銀區(qū)域醒目張貼境外銀行卡受理標(biāo)識，通過圖文健康發展、短視頻有效保障、人工指引等方式為外籍來粵人員提供清晰明確的支付服務(wù)引導(dǎo)，便于外籍來粵人員理解并放心消費(fèi)長效機製。商務(wù)講實踐、交通、文旅等行業(yè)主管部門和鐵路奮戰不懈、機(jī)場管理部門要組織相關(guān)行業(yè)協(xié)會市場開拓、企業(yè)、火車站大大縮短、機(jī)場等積極配合收單機(jī)構(gòu)開展標(biāo)識張貼要落實好、境外銀行卡受理宣傳等工作。（責(zé)任單位：省委金融辦，省交通運(yùn)輸廳先進技術、商務(wù)廳服務體系、文化和旅游廳、國資委搶抓機遇，省機(jī)場管理集團(tuán)有限公司分析，民航中南地區(qū)管理局、人民銀行廣東省分行全面闡釋、人民銀行深圳市分行非常激烈、廣東金融監(jiān)管局、深圳金融監(jiān)管局引人註目、廣州鐵路監(jiān)督管理局領域、廣鐵集團(tuán)）

　　　（三）提升商戶受理境外銀行卡的積極性好宣講。各地要加大政策支持力度帶來全新智能，合理降低銀行卡受理成本。鼓勵銀行新產品、支付機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)主動承擔(dān)社會責(zé)任橋梁作用，加大資源投放長遠所需，降低銀行卡交易手續(xù)費(fèi)。商務(wù)讓人糾結、文旅等行業(yè)主管部門要加強(qiáng)指導(dǎo)規模，提升商戶側(cè)受理境外銀行卡的積極性和主動性。（責(zé)任單位：省委金融辦基石之一，省商務(wù)廳聯動、文化和旅游廳，人民銀行廣東省分行共同努力、人民銀行深圳市分行行業內卷、廣東金融監(jiān)管局、深圳金融監(jiān)管局逐漸完善，各地級以上市政府）

　　二參與能力、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境

　　　（四）持續(xù)提升現(xiàn)金服務(wù)能力是目前主流。引導(dǎo)銀行積極對經(jīng)營主體充分發揮，特別是交通、餐飲充分發揮、景區(qū)迎來新的篇章、住宿等民生、涉外領(lǐng)域主體，開展上門收款薄弱點、上門配款覆蓋範圍、推廣人民幣現(xiàn)金“零錢包”等多樣化、個(gè)性化現(xiàn)金服務(wù)形勢，提升經(jīng)營主體消費(fèi)領(lǐng)域現(xiàn)金收付能力實踐者。督促銀行網(wǎng)點(diǎn)保持現(xiàn)金窗口和自助機(jī)具數(shù)量處于合理規(guī)模，持續(xù)開展自動取款機(jī)（ATM）境外銀行卡受理改造約定管轄，支持老年人數據、外籍來粵人員等群體使用境內(nèi)外銀行卡支取人民幣現(xiàn)金。在自助柜員機(jī)發揮、ATM等智能化設(shè)備上增加適老化顯著、適外化功能，提供多種語言模式開放以來、關(guān)懷模式占、無障礙瀏覽模式等，通過語音導(dǎo)航提供了有力支撐、人工客服遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提升自助機(jī)具的易用性激發創作，在老年人、外籍來粵人員活動較多區(qū)域進一步意見，提供業(yè)務(wù)辦理指引和外語服務(wù)便利增幅最大。（責(zé)任單位：人民銀行廣東省分行、人民銀行深圳市分行生產能力、廣東金融監(jiān)管局標準、深圳金融監(jiān)管局）

　　（五）加大拒收人民幣現(xiàn)金整治力度。持續(xù)開展對重點(diǎn)涉老堅持好、涉外場景如出租車即將展開、中小經(jīng)營主體拒收人民幣現(xiàn)金的督導(dǎo)和暗訪，對零錢備付不足的經(jīng)營主體進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示特性，對已發(fā)生過拒收行為的經(jīng)營主體開展“回頭看”傳承。人民銀行廣東省內(nèi)分支機(jī)構(gòu)聯(lián)合交通、商務(wù)建言直達、文旅等行業(yè)主管部門對發(fā)生拒收人民幣現(xiàn)金行為的經(jīng)營主體開展整治形式，堅(jiān)持“有案必查”，依法加大處罰和公示力度十大行動，并以適當(dāng)方式通過媒體轉(zhuǎn)載曝光左右，形成有效震懾。（責(zé)任單位：省委金融辦綜合措施，省發(fā)展改革委可靠保障、交通運(yùn)輸廳自然條件、商務(wù)廳、文化和旅游廳開展，民航中南地區(qū)管理局互動互補、人民銀行廣東省分行、人民銀行深圳市分行意向、廣州鐵路監(jiān)督管理局意料之外，各地級以上市政府）

　　　（六）優(yōu)化外幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù)形式。進(jìn)一步優(yōu)化重點(diǎn)涉外場景外幣兌換服務(wù)置之不顧，支持銀行在重點(diǎn)涉外場景如機(jī)場、港口等口岸地區(qū)和外籍來粵人員入住較多的酒店數字化，增設(shè)外幣兌換點(diǎn)和設(shè)施方便，引導(dǎo)個(gè)人本外幣兌換特許業(yè)務(wù)經(jīng)營機(jī)構(gòu)在符合相關(guān)規(guī)定的前提下，簡化兌換流程各領域，支持更多免簽國家?guī)欧N的兌換應用領域。同時(shí)，加大對外幣兌換人員培訓(xùn)進行培訓，提高業(yè)務(wù)水平和語言溝通能力發展機遇，提升兌換服務(wù)水平。鼓勵銀行申請對私結(jié)售匯業(yè)務(wù)資格法治力量，合理增加支持外幣現(xiàn)鈔兌換的銀行網(wǎng)點(diǎn)全技術方案。（責(zé)任單位：省委金融辦，省交通運(yùn)輸廳搶抓機遇、商務(wù)廳、文化和旅游廳表示，民航中南地區(qū)管理局全面闡釋、人民銀行廣東省分行、人民銀行深圳市分行競爭力所在、廣州鐵路監(jiān)督管理局引人註目、廣鐵集團(tuán)、國家外匯管理局廣東省分局發展需要、國家外匯管理局深圳市分局攻堅克難，各地級以上市政府）

　　　（七）加大現(xiàn)金服務(wù)宣傳引導(dǎo)力度顯示。加大對相關(guān)經(jīng)營主體整治拒收人民幣現(xiàn)金的普法宣傳力度雙向互動，督促經(jīng)營主體依法依規(guī)保障現(xiàn)金支付，引導(dǎo)經(jīng)營主體公開承諾可收取現(xiàn)金設計能力，做好零錢備付品牌，滿足使用現(xiàn)金主體需求深入開展，提升日常消費(fèi)領(lǐng)域現(xiàn)金收付能力。文旅等形式、商務(wù)技術的開發、交通等行業(yè)主管部門和鐵路、機(jī)場管理部門通過官方網(wǎng)站飛躍、社交媒體更高效、交通樞紐（機(jī)場、高鐵站重要部署、汽車站等）等渠道具體而言，加大對外籍來粵人員兌換、使用人民幣現(xiàn)金的宣傳引導(dǎo)力度的過程中。（責(zé)任單位：省委金融辦發展契機，省交通運(yùn)輸廳、商務(wù)廳促進進步、文化和旅游廳發力、國資委，省機(jī)場管理集團(tuán)有限公司迎來新的篇章，民航中南地區(qū)管理局共創美好、人民銀行廣東省分行、人民銀行深圳市分行薄弱點、廣州鐵路監(jiān)督管理局覆蓋範圍、廣鐵集團(tuán)、國家外匯管理局廣東省分局積極性、國家外匯管理局深圳市分局奮勇向前，各地級以上市政府）

　　（八）提升數(shù)字人民幣使用便利度。指導(dǎo)數(shù)字人民幣運(yùn)營銀行加大數(shù)字人民幣推廣力度實施體系，豐富老年人規劃、外籍來粵人員數(shù)字人民幣使用場景，在重點(diǎn)民生及涉外場景深度、重點(diǎn)商圈布設(shè)數(shù)字人民幣硬錢包外幣兌換機(jī)并推廣應(yīng)用帶動擴大，提升入境人員使用數(shù)字人民幣的便利度。交通開拓創新、商務(wù)持續發展、文旅等行業(yè)主管部門要推動數(shù)字人民幣在各自領(lǐng)域的推廣落地，會同運(yùn)營銀行及相關(guān)行業(yè)協(xié)會促進善治、企業(yè)擴大，在各類商貿(mào)活動和境外商務(wù)人士聚集度高的商圈、國際化街區(qū)發揮效力、重點(diǎn)民生場景暢通數(shù)字人民幣軟進行探討、硬錢包受理環(huán)境落到實處。（責(zé)任單位：省委金融辦，省交通運(yùn)輸廳最新、商務(wù)廳技術創新、文化和旅游廳、衛(wèi)生健康委重要作用、省國資委持續向好，省機(jī)場管理集團(tuán)有限公司，民航中南地區(qū)管理局充足、人民銀行廣東省分行進展情況、人民銀行深圳市分行、廣州鐵路監(jiān)督管理局綠色化發展、廣鐵集團(tuán)）

　　三至關重要、提升移動支付便利性

　　（九）提高移動支付服務(wù)適老化、便利化水平用上了。引導(dǎo)銀行提升行動、支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，充分考慮老年人關註、外籍來粵人員等群體需求研究進展，優(yōu)化移動支付軟件界面設(shè)計(jì)和文字顯示，采用大字關(guān)愛版連日來、多語言版等形式快速融入，契合老年人、外籍來粵人員的使用習(xí)慣集成技術，并加強(qiáng)客戶服務(wù)保障和使用指引就能壓製，幫助老年人跨越移動支付“數(shù)字鴻溝”。指導(dǎo)支付機(jī)構(gòu)適應能力、清算機(jī)構(gòu)加強(qiáng)“外包內(nèi)用”“外卡內(nèi)綁”和“旅行通卡”的互補(bǔ)使用更優美，提供更多移動支付工具選擇。通信主管部門要做好外籍來粵人員通訊服務(wù)足了準備，優(yōu)化外籍來粵人員境內(nèi)手機(jī)號碼辦理流程合作關系，為外籍來粵人員提供良好的國際漫游服務(wù)著力提升。文旅主管部門要推動夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)深刻內涵、重點(diǎn)旅游景區(qū)度假區(qū)、重點(diǎn)旅游休閑街區(qū)融合、重要文旅場所等線上深入闡釋、線下場景更好便利消費(fèi)支付。工信主管部門要支持與“食完成的事情、住物聯與互聯、行穩定、游、購供給、娛優勢與挑戰、醫(yī)”等消費(fèi)密切關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，優(yōu)化老年人解決方案、外籍來粵人員線上趨勢、線下預(yù)訂產(chǎn)品與服務(wù)的支付體驗(yàn)。（責(zé)任單位：省委金融辦上高質量，省工業(yè)和信息化廳一站式服務、文化和旅游廳，人民銀行廣東省分行深入交流、人民銀行深圳市分行引領作用、廣東金融監(jiān)管局、深圳金融監(jiān)管局臺上與臺下、省通信管理局）

　　（十）加強(qiáng)粵港澳大灣區(qū)民生支付服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用用的舒心。指導(dǎo)銀行、支付機(jī)構(gòu)品牌、清算機(jī)構(gòu)重點(diǎn)推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)民生支付場景建設(shè)深入開展，積極配合“港車北上”“澳車北上”等粵港澳民生一體化政策和項(xiàng)目支付需求，不斷豐富和拓展港澳居民在廣東省內(nèi)公用事業(yè)應用、政務(wù)服務(wù)建議、出入境、醫(yī)療等民生繳費(fèi)領(lǐng)域的移動支付應(yīng)用場景相貫通，各有關(guān)部門要主動對接不斷發展，提供多樣化繳費(fèi)渠道。引導(dǎo)銀行自動化方案、支付機(jī)構(gòu)緊密協作、清算機(jī)構(gòu)圍繞港澳居民、海外華僑等來粵高頻消費(fèi)旅游場景線上線下，積極推出各項(xiàng)電子支付促消費(fèi)措施發揮重要作用。擴(kuò)展港澳居民代理見證開戶綁定境內(nèi)移動支付應(yīng)用、港澳地區(qū)跨境電子錢包應(yīng)用的規(guī)模數據顯示，探索推進(jìn)橫琴粵澳深度合作區(qū)“澳門新街坊”雙幣種收單業(yè)務(wù)試點(diǎn)高質量，支持在“澳門新街坊”內(nèi)商戶進(jìn)行人民幣、澳門元小額移動支付交易記得牢，為港澳居民註入了新的力量、海外華僑來粵消費(fèi)支付提供“市民待遇”。（責(zé)任單位：省公安廳更多可能性、文化和旅游廳去創新、衛(wèi)生健康委足夠的實力、政務(wù)和數(shù)據(jù)局，橫琴粵澳深度合作區(qū)執(zhí)委會結構，人民銀行廣東省分行更適合、人民銀行深圳市分行、國家外匯管理局廣東省分局溝通協調、國家外匯管理局深圳市分局擴大公共數據，各地級以上市政府）

　　　四、保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)

　　（十一）做好重點(diǎn)場景多元支付服務(wù)方式“硬件升級”帶動擴大。相關(guān)行業(yè)主管部門對大型商圈核心技術體系、旅游景區(qū)、度假區(qū)持續發展、文博場所必然趨勢、文娛場所、酒店住宿擴大、交通樞紐發展的關鍵、醫(yī)院等重點(diǎn)場所，要加強(qiáng)對相關(guān)商戶的指導(dǎo)規模設備，加大督導(dǎo)暗訪力度真諦所在，確保建立受理移動支付、銀行卡等必需的硬件設(shè)施競爭力，構(gòu)建包容多樣的支付受理環(huán)境充分。（責(zé)任單位：省委金融辦，省交通運(yùn)輸廳集聚、商務(wù)廳競爭力、文化和旅游廳、衛(wèi)生健康委狀況、國資委機製性梗阻，省機(jī)場管理集團(tuán)有限公司，民航中南地區(qū)管理局全過程、人民銀行廣東省分行集成應用、人民銀行深圳市分行、廣州鐵路監(jiān)督管理局不負眾望、廣鐵集團(tuán)高效流通、國家外匯管理局廣東省分局、國家外匯管理局深圳市分局）

　　∶芏仍黾?。ㄊ┍Ｕ现攸c(diǎn)場景多元支付“軟環(huán)境”建設(shè)有效性。組織銀行創新內容、支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)對配備支持境外銀行卡受理POS機(jī)的商戶機遇與挑戰，在收銀臺張貼支持境外銀行卡統(tǒng)一標(biāo)識廣泛關註，組織銀行在ATM上張貼多語種的使用指引以及公布咨詢熱線方式。加強(qiáng)商戶收銀員培訓(xùn)集成技術，確保特約商戶收銀員全面了解支持受理的各類支付方式就能壓製，面向客戶作出清晰引導(dǎo)服務(wù)，提升收銀員在境外銀行卡受理和交易爭議處理等方面的技能適應能力。（責(zé)任單位：人民銀行廣東省分行更優美、人民銀行深圳市分行）

　　五、提升賬戶服務(wù)水平

　　（十三）優(yōu)化賬戶服務(wù)流程防控。聚焦大型商圈成效與經驗、旅游景區(qū)、度假區(qū)堅實基礎、文博場所便利性、文娛場所、酒店住宿行動力、交通樞紐提供有力支撐、醫(yī)院等重點(diǎn)場所，組織銀行制作《老年人保供、外籍來粵人員銀行賬戶服務(wù)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)名錄》自行開發，規(guī)范建立老年人、外籍來粵人員賬戶服務(wù)通道責任。指導(dǎo)銀行賬戶服務(wù)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)按照“服務(wù)觸達(dá)精準(zhǔn)有效應用情況、客戶對接友好便利、服務(wù)流程便捷高效組建、風(fēng)險(xiǎn)防控精準(zhǔn)科學(xué)解決問題、權(quán)益保障充分有效”的總體要求，為老年人作用、外籍來粵人員提供國際化相互配合、便利化的銀行賬戶服務(wù)。（責(zé)任單位：人民銀行廣東省分行著力增加、人民銀行深圳市分行智能化、廣東金融監(jiān)管局、深圳金融監(jiān)管局）

　　√幚?。ㄊ模┘訌?qiáng)賬戶服務(wù)監(jiān)督建設。指導(dǎo)銀行建立健全老年人、外籍來粵人員賬戶服務(wù)專項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制助力各行，在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放賬戶服務(wù)監(jiān)督留言板前來體驗，積極回應(yīng)老年人、外籍來粵人員賬戶服務(wù)訴求，不斷提升賬戶服務(wù)水平更加廣闊，提高上述群體銀行賬戶服務(wù)的獲得感和滿意度損耗。（責(zé)任單位：人民銀行廣東省分行、人民銀行深圳市分行非常完善、廣東金融監(jiān)管局性能穩定、深圳金融監(jiān)管局）

　　六、加強(qiáng)支付服務(wù)宣傳推廣

　　（十五）建立健全常態(tài)化觸達(dá)宣傳機(jī)制作用。鼓勵在大型商圈情況正常、旅游景區(qū)、度假區(qū)最為突出、文博場所落實落細、文娛場所、酒店住宿高效化、交通樞紐技術先進、醫(yī)院等重點(diǎn)場所設(shè)立支付服務(wù)咨詢點(diǎn)，在報(bào)刊雜志延伸、電視臺認為、政府信息公開平臺、新聞門戶網(wǎng)站新趨勢、社交媒體等多種宣傳渠道投放多語種反應能力、多樣化的便利化支付服務(wù)宣傳。（責(zé)任單位：省委宣傳部學習、外辦結構重塑、金融辦，省交通運(yùn)輸廳應用優勢、商務(wù)廳高質量發展、文化和旅游廳，人民銀行廣東省分行高效節能、人民銀行深圳市分行影響力範圍、廣東金融監(jiān)管局、深圳金融監(jiān)管局新創新即將到來、國家外匯管理局廣東省分局邁出了重要的一步、國家外匯管理局深圳市分局，各地級以上市政府）

　　（十六）加強(qiáng)重點(diǎn)場所和重大活動期間的現(xiàn)場宣傳設施。在重點(diǎn)入境口岸需求、機(jī)場、國際航班組合運用、國際旅客列車更讓我明白了、國際輪船、境內(nèi)外簽證中心等外籍來粵人員聚集場所，開展形式多樣探索、針對性強(qiáng)的宣傳活動堅持先行。抓住廣交會等重大涉外活動契機(jī)，將優(yōu)化支付服務(wù)納入涉外活動保障機(jī)制競爭力。鼓勵銀行、支付機(jī)構(gòu)哪些領域、清算機(jī)構(gòu)選派專業(yè)人員在活動現(xiàn)場提供宣傳引導(dǎo)服務(wù)敢於挑戰，重點(diǎn)針對外籍來粵人員關(guān)注的境內(nèi)支付方式、移動支付隱私保護(hù)和使用方法建立和完善、外幣兌換設(shè)施等開展宣傳提供了遵循。（責(zé)任單位：省委宣傳部、外辦大型、金融辦服務效率、港澳辦，省交通運(yùn)輸廳重要意義、文化和旅游廳統籌發展、商務(wù)廳、國資委體系，省機(jī)場管理集團(tuán)有限公司生產製造，民航中南地區(qū)管理局、人民銀行廣東省分行攜手共進、人民銀行深圳市分行共同、海關(guān)總署廣東分署、廣東金融監(jiān)管局經過、深圳金融監(jiān)管局簡單化、國家外匯管理局廣東省分局、國家外匯管理局深圳市分局明確了方向、廣州鐵路監(jiān)督管理局系統性、廣鐵集團(tuán)）

　　（十七）建設(shè)機(jī)場綜合服務(wù)中心。在國際航班較多單產提升、客流量較大的廣州白云國際機(jī)場便利性、深圳寶安國際機(jī)場建設(shè)綜合服務(wù)中心，提供支付行動力、交通提供有力支撐、通訊、文旅等服務(wù)保供，廣州白云國際機(jī)場綜合服務(wù)中心應(yīng)提供7×24小時(shí)服務(wù)自行開發，深圳寶安國際機(jī)場綜合服務(wù)中心服務(wù)時(shí)間應(yīng)盡量覆蓋國際航班到達(dá)時(shí)間，并與周邊支付服務(wù)設(shè)施加強(qiáng)聯(lián)動，有效滿足外籍來粵人員各類服務(wù)需求應用情況，提升宣傳有效性和觸及率示範。（責(zé)任單位：省委宣傳部、金融辦有很大提升空間，省交通運(yùn)輸廳運行好、文化和旅游廳、國資委可能性更大，省機(jī)場管理集團(tuán)有限公司部署安排，民航中南地區(qū)管理局、人民銀行廣東省分行技術、人民銀行深圳市分行推廣開來、省通信管理局、國家外匯管理局廣東省分局相對較高、國家外匯管理局深圳市分局資源配置，廣州市政府、深圳市政府）

　　　七相關、保障措施

　　（十八）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和政策支持大力發展。各地、各有關(guān)單位要高度重視生產效率，充分認(rèn)識提升支付服務(wù)水平對廣東省優(yōu)化營商環(huán)境不同需求、改善民生福祉和促進(jìn)高水平對外開放的重大意義，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到黨中央保持穩定、國務(wù)院決策部署上來總之，將提升支付便利性作為重要工作抓好組織實(shí)施。省支撐作用、市研學體驗、縣（區(qū)）三級要形成協(xié)同合力，強(qiáng)化各類資源要素保障最為突出，激發(fā)銀行落實落細、支付機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)高效化、外幣兌換點(diǎn)等支付服務(wù)主體及各類經(jīng)營主體的積極性和主動性製高點項目。（責(zé)任單位：各地級以上市政府、各有關(guān)單位）

　　」爣皖I域。ㄊ牛┘?xì)化任務(wù)分工有所增加。各地、各有關(guān)單位要做好任務(wù)分解和責(zé)任落實(shí)特征更加明顯，確保完成境外銀行卡受理改造估算、受理標(biāo)識布放講理論、外幣兌換點(diǎn)和設(shè)施布設(shè)、ATM境外銀行卡取現(xiàn)受理的工作任務(wù)不要畏懼，推動支付服務(wù)環(huán)境國際化服務為一體、適老化取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。各地要依據(jù)重點(diǎn)區(qū)域逐漸顯現、重點(diǎn)商戶名錄全會精神，及時(shí)開展驗(yàn)收和巡檢，確保刷卡拓展基地、移動支付集中展示、現(xiàn)金等各類支付服務(wù)有效滿足老年人、外籍來粵人員需求不合理波動，并對發(fā)現(xiàn)問題開展整改宣講手段。（責(zé)任單位：各地級以上市政府重要工具、各有關(guān)單位）

　　》e極拓展新的領域。ǘ┌l(fā)揮示范效應(yīng)。強(qiáng)化重點(diǎn)城市輻射帶動更優質，推動一線城市相對開放、口岸城市、著名僑鄉(xiāng)脫穎而出、世界遺產(chǎn)保護(hù)地拓展應用、國際消費(fèi)中心城市等發(fā)揮支付服務(wù)的示范帶頭作用，粵港澳大灣區(qū)內(nèi)地城市要取得突破結構，率先形成引領(lǐng)輻射效應(yīng)管理。按照“先易后難、安全可控”的原則能力建設，選擇參與意愿強(qiáng)模樣、應(yīng)用場景豐富、代表性突出的重點(diǎn)商圈服務、城市中心很重要、文化地標(biāo)、交通樞紐覆蓋、涉外酒店等區(qū)域異常狀況，并結(jié)合國際性活動的開展情況，打造優(yōu)化支付服務(wù)標(biāo)桿流動性，復(fù)制推廣創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做法鍛造。（責(zé)任單位：各地級以上市政府、各有關(guān)單位）

　　（二十一）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制持續創新。各地逐漸完善、各有關(guān)單位要做好本地區(qū)參與能力、本領(lǐng)域老年人、外籍來粵人員支付服務(wù)問題咨詢和投訴處理是目前主流。人民銀行廣東省分行充分發揮、人民銀行深圳市分行、廣東金融監(jiān)管局充分發揮、深圳金融監(jiān)管局要督促指導(dǎo)銀行選擇適用、支付機(jī)構(gòu)暢通投訴咨詢渠道，切實(shí)做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作設計，建立完善的反洗錢業務指導、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博監(jiān)測機(jī)制，平衡好防風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)服務(wù)的關(guān)系就此掀開，有效控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)長足發展。（責(zé)任單位：各地級以上市政府、各有關(guān)單位）